Консультация
Заполните форму, и мы свяжемся с вами для консультации
ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
далее по тексту – «Оферта»
далее по тексту – «Оферта»
I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ
1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также – ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой (предложением к любому физическому лицу) Общество с ограниченной ответственностью «Доктор Седых» (далее также – «Клиника»), в лице Генерального директора Даларова Артура Владиславовича, действующего на основании Устава, о заключении договора на оказание медицинских услуг на условиях, изложенных в разделе II Оферты.
2. Срок действия предложения по Оферте: с «09» июня 2026 года до момента официального отзыва или утверждения Оферты в новой редакции.
3. Акцепт Оферты: подача физическим лицом, желающим заключить договор на оказание медицинских услуг (далее – Договор), Заявления Заказчика по установленной форме (форма Заявления Заказчика размещена на официальном сайте Клиники и на информационных стендах в медицинских центрах Клиники) в любой из медицинских центров Клиники, после ознакомления с Офертой, прейскурантом Клиники, режимом работы и правилами внутреннего распорядка и поведения в Клинике. Акцепт Оферты (заключение Договора) может осуществляться также конклюдентными действиями Заказчика (заказ медицинских услуг и (или) их оплата, иными действиями.
4. Перечень работ (услуг) в соответствии с лицензией Клиники, их стоимость (Прейскурант), Правила внутреннего распорядка и поведения являются общедоступными и размещены на информационных стендах и/или стойках ресепшен в медицинских центрах Клиники, а также на официальном сайте Клиники: www.cdsclinic.ru. Акцептом настоящей Оферты (заключением Договора) Заказчик и Пациент подтверждают, что они ознакомлены с указанной в настоящем абзаце информацией. Актуальная редакция Прейскуранта является неотъемлемой частью Договора.
5. Акцептуя Оферту, Заказчик и Пациент также подтверждают, что уведомлены о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее по тексту – Программа ОМС) и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее по тексту – Территориальные Программы ОМС). С Программой ОМС и Территориальными Программами ОМС всех субъектов Российской Федерации можно ознакомиться на Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru). С Программой ОМС также можно ознакомиться на официальном сайте Правительства Российской Федерации (http://government.ru) и официальном сайте Федерального фонда обязательного медицинского страхования (https://www.ffoms.gov.ru). Также с Территориальной Программой ОМС в городе Москве можно ознакомиться официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы: https://mosgorzdrav.ru/, а также на официальном сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования: https://www.mgfoms.ru/. Также с Территориальной Программой ОМС в Московской области можно ознакомиться на официальном сайте Министерства здравоохранения Московской области:
https://mz.mosreg.ru/, а также на официальном сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Московской области: http://www.mofoms.ru/.
6. Акцептуя Оферту, Заказчик и Пациент также подтверждают, что выражают желание соответственно заказать (приобрести) и получить медицинские и сопутствующие им немедицинские услуги в Клинике на платной основе в соответствии с договором, заключенным на условиях, изложенных в разделе II Оферты. Если в течение срока действия Договора Заказчик и/или Пациент выразят желание на получение медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы ОМС и/или Территориальных Программ ОМС, Заказчик и/или Пациент обязаны незамедлительно письменно уведомить Клинику об этом.
7. Медицинские центры Клиники, в отношении которых действует Оферта (доступность конкретных медицинских услуг в отношении каждого из Медицинских центров зависит от действующей на момент обращения лицензии на осуществление медицинской деятельности):
115280, Город Москва, Даниловский, ул. Автозаводская, д. 23, стр. 931, помещение 2/7Н
Актуальная редакция Оферты размещена на сайте ООО «Доктор Седых».
II. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧАЕМОГО В СООТВЕТСТВИИ С ОФЕРТОЙ
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В ДОГОВОРЕ
«Заказчик» - физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с Договором в пользу Пациента.
«Клиника» - Общество с ограниченной ответственностью «Доктор Седых» (ОГРН: 1257700558323), адрес (место нахождения): 115280, Город Москва, Даниловский, ул. Автозаводская, д. 23, стр. 931, помещение 2/7Н, подтверждается свидетельством о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, имеющее лицензию на осуществление медицинской деятельности №: Л041-01137-77/05221235 (дата предоставления лицензии - «03» июня 2026 года), выданную Департаментом здравоохранения города Москвы (выдана бессрочно). С актуальной выпиской из реестра лицензий можно самостоятельно ознакомиться на официальном сайте Росздравнадзора: https://roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses.
Банковские реквизиты для оплаты услуг:
Номер счета 40702810500810121714, Банк Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО)
БИК 044525411, Корр. счет30101810145250000411
ИНН 9725198562, ОГРН 1257700558323, КПП 772501001
«Медицинская организация» - употребляется в значении, определенном в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
«Неотложная медицинская помощь» - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.
«Пациент» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с Договором.
Пациент определяется Заказчиком в Заявлении Заказчика.
«Предавторизация» - гарантия оплаты платежа, совершаемая в два этапа: блокировка средств на счёте держателя карты и списание средств с карты (частичное, полное списание либо разблокировка денежных средств).
«Сервисы Клиники» - набор онлайн-сервисов, позволяющих Пациенту удаленно взаимодействовать с Клиникой при помощи Личного кабинета (раздел веб-сайта Клиники, доступный Пациенту после изъявления намерения получить доступ к Личному кабинету и принятия данных особых условий взаимодействия через Сервисы Клиники.
«Электронное средство платежа» - средство и (или) способ, позволяющие Заказчику составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.
«Правила внутреннего распорядка и поведения» - правила внутреннего распорядка и поведения, для пациентов, сопровождающих их лиц и иных посетителей ООО «Доктор Седых» (вместе порядком ознакомления с информацией о состоянии здоровья, личного приема граждан).
«Лицевой счет Заказчика» / «Лицевой Баланс» - денежные средства, внесенные Заказчиком в Клинику для оказания медицинских услуг Пациенту.
«Официальный сайт Клиники / Сайт Клиники» - сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", расположенный на сайте Клинике www.cdsclinic.ru
«Стороны» - наименование совместно Заказчика и Клиники, каждый из которых в отдельности может именоваться «Сторона».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По Договору Заказчик поручает Клинике оказывать Пациенту медицинские и сопутствующие им немедицинские услуги (далее совместно – услуги, медицинские услуги) в соответствии с предусмотренными в Договоре условиями расчетов, в том числе, но не исключительно: медицинскую амбулаторную помощь, включая: услуги врача общего профиля и врачей-специалистов, проведение диагностических (в том числе инструментальных, рентгенологических, ультразвуковых) и лабораторных исследований, различные медицинские манипуляции; скорую медицинскую помощь в амбулаторных и стационарных условиях (круглосуточно, 7 дней в неделю); вызов врача на дом (круглосуточно, в пределах территориальных границ Москвы и Московской области); стационарную медицинскую помощь с госпитализацией в Клинику (или иное медицинское учреждение), в том числе, но, не ограничиваясь при необходимости: консультациями различных специалистов, проведением различных медицинских манипуляций, забором анализов, созывом консилиума и прочими медицинскими услугами в рамках действующей у Клиники лицензии; перевозку больных; а Заказчик обязуется своевременно производить оплату предоставляемых Пациенту медицинских и сопутствующих им немедицинских услуг.
1.2. Клиника гарантирует, что оказываемые по Договору Услуги отвечают требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, и оказываются на основании лицензии, выданной уполномоченным государственным органом, порядков и стандартов оказания медицинской помощи и клинических рекомендаций. Перечень видов деятельности Клиники указан в лицензии на осуществление медицинской деятельности. С рубрикатором клинических рекомендаций Пациент и Заказчик могут ознакомиться на официальном сайте Минздрава России: https://cr.minzdrav.gov.ru/. С актуальными порядками и стандартами оказания медицинской помощи Пациент и Заказчик могут ознакомиться на Официальном интернет-портале правовой информации, а также на информационных стендах и/или стойках ресепшн по адресам деятельности Клиники.
1.3. Путём акцепта Оферты, Заказчик и Пациент подтверждают, что: ознакомились с правилами внутреннего распорядка и поведения на территории Клиники, а также с Положением о гарантийных сроках при оказании медицинской помощи; Заказчик дал свое согласие на использование внесенных им на счет Клиники денежных средств для оплаты медицинских и/или немедицинских услуг, оказанных Пациенту в Клинике, а также на перераспределение денежных средств для оплаты услуг с НДС по действующей ставке или оплату услуг, реализация которых не подлежит обложению налогом на добавленную стоимость; в случае если Заказчиком и Пациентом являются два разных лица, Заказчик подтверждает, что его согласие на оказание Клиникой услуг Пациенту на возмездной основе – презюмируется, в том числе в случае оказания специализированной медицинской помощи в ночное время. уведомлены о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций, назначений) Клиники (медицинских работников, предоставляющих платные медицинские услуги), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента; уведомлены о возможности получения медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; уведомлены, что при желании продолжить лечение находящегося в Клинике Пациента в медицинской организации государственной или муниципальной системы здравоохранения без взимания платы в рамках Программы ОМС и Территориальных Программ ОМС (в том числе при возникновении внезапных острых заболеваний, состояний, обострении хронических заболеваний, требующих срочного медицинского вмешательства), они имеют право вызвать выездную бригаду скорой медицинской помощи (в том числе специализированную) по адресу текущего местонахождения Пациента (Пациентов) по телефону путем 1) набора номеров "03", "103", "112" и (или) номеров телефонов медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь, или 2) с помощью коротких текстовых сообщений (SMS) при наличии технической возможности, для транспортировки в медицинскую организацию государственной или муниципальной системы здравоохранения. По письменному требованию Заказчика и/или Пациента вызов выездной бригады скорой медицинской помощи может осуществить Клиника. Также Клиника оказывает платные услуги по медицинскому сопровождению и транспортировке пациентов в сторонние медицинские организации государственной, муниципальной или частной системы здравоохранения на условиях, предусмотренных Договором. Договор не нарушает их права и законные интересы и не противоречит закону.
1.4. Презюмируется, что действия Пациента и Заказчика по поводу оказания медицинских и иных услуг по Договору являются согласованными. Клиника не несёт ответственности в случае отсутствия согласованности в волеизъявлении Заказчика и Пациента.
1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также – ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой (предложением к любому физическому лицу) Общество с ограниченной ответственностью «Доктор Седых» (далее также – «Клиника»), в лице Генерального директора Даларова Артура Владиславовича, действующего на основании Устава, о заключении договора на оказание медицинских услуг на условиях, изложенных в разделе II Оферты.
2. Срок действия предложения по Оферте: с «09» июня 2026 года до момента официального отзыва или утверждения Оферты в новой редакции.
3. Акцепт Оферты: подача физическим лицом, желающим заключить договор на оказание медицинских услуг (далее – Договор), Заявления Заказчика по установленной форме (форма Заявления Заказчика размещена на официальном сайте Клиники и на информационных стендах в медицинских центрах Клиники) в любой из медицинских центров Клиники, после ознакомления с Офертой, прейскурантом Клиники, режимом работы и правилами внутреннего распорядка и поведения в Клинике. Акцепт Оферты (заключение Договора) может осуществляться также конклюдентными действиями Заказчика (заказ медицинских услуг и (или) их оплата, иными действиями.
4. Перечень работ (услуг) в соответствии с лицензией Клиники, их стоимость (Прейскурант), Правила внутреннего распорядка и поведения являются общедоступными и размещены на информационных стендах и/или стойках ресепшен в медицинских центрах Клиники, а также на официальном сайте Клиники: www.cdsclinic.ru. Акцептом настоящей Оферты (заключением Договора) Заказчик и Пациент подтверждают, что они ознакомлены с указанной в настоящем абзаце информацией. Актуальная редакция Прейскуранта является неотъемлемой частью Договора.
5. Акцептуя Оферту, Заказчик и Пациент также подтверждают, что уведомлены о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее по тексту – Программа ОМС) и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее по тексту – Территориальные Программы ОМС). С Программой ОМС и Территориальными Программами ОМС всех субъектов Российской Федерации можно ознакомиться на Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru). С Программой ОМС также можно ознакомиться на официальном сайте Правительства Российской Федерации (http://government.ru) и официальном сайте Федерального фонда обязательного медицинского страхования (https://www.ffoms.gov.ru). Также с Территориальной Программой ОМС в городе Москве можно ознакомиться официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы: https://mosgorzdrav.ru/, а также на официальном сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования: https://www.mgfoms.ru/. Также с Территориальной Программой ОМС в Московской области можно ознакомиться на официальном сайте Министерства здравоохранения Московской области:
https://mz.mosreg.ru/, а также на официальном сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Московской области: http://www.mofoms.ru/.
6. Акцептуя Оферту, Заказчик и Пациент также подтверждают, что выражают желание соответственно заказать (приобрести) и получить медицинские и сопутствующие им немедицинские услуги в Клинике на платной основе в соответствии с договором, заключенным на условиях, изложенных в разделе II Оферты. Если в течение срока действия Договора Заказчик и/или Пациент выразят желание на получение медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы ОМС и/или Территориальных Программ ОМС, Заказчик и/или Пациент обязаны незамедлительно письменно уведомить Клинику об этом.
7. Медицинские центры Клиники, в отношении которых действует Оферта (доступность конкретных медицинских услуг в отношении каждого из Медицинских центров зависит от действующей на момент обращения лицензии на осуществление медицинской деятельности):
115280, Город Москва, Даниловский, ул. Автозаводская, д. 23, стр. 931, помещение 2/7Н
Актуальная редакция Оферты размещена на сайте ООО «Доктор Седых».
II. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧАЕМОГО В СООТВЕТСТВИИ С ОФЕРТОЙ
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В ДОГОВОРЕ
«Заказчик» - физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с Договором в пользу Пациента.
«Клиника» - Общество с ограниченной ответственностью «Доктор Седых» (ОГРН: 1257700558323), адрес (место нахождения): 115280, Город Москва, Даниловский, ул. Автозаводская, д. 23, стр. 931, помещение 2/7Н, подтверждается свидетельством о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, имеющее лицензию на осуществление медицинской деятельности №: Л041-01137-77/05221235 (дата предоставления лицензии - «03» июня 2026 года), выданную Департаментом здравоохранения города Москвы (выдана бессрочно). С актуальной выпиской из реестра лицензий можно самостоятельно ознакомиться на официальном сайте Росздравнадзора: https://roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses.
Банковские реквизиты для оплаты услуг:
Номер счета 40702810500810121714, Банк Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО)
БИК 044525411, Корр. счет30101810145250000411
ИНН 9725198562, ОГРН 1257700558323, КПП 772501001
«Медицинская организация» - употребляется в значении, определенном в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
«Неотложная медицинская помощь» - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.
«Пациент» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с Договором.
Пациент определяется Заказчиком в Заявлении Заказчика.
«Предавторизация» - гарантия оплаты платежа, совершаемая в два этапа: блокировка средств на счёте держателя карты и списание средств с карты (частичное, полное списание либо разблокировка денежных средств).
«Сервисы Клиники» - набор онлайн-сервисов, позволяющих Пациенту удаленно взаимодействовать с Клиникой при помощи Личного кабинета (раздел веб-сайта Клиники, доступный Пациенту после изъявления намерения получить доступ к Личному кабинету и принятия данных особых условий взаимодействия через Сервисы Клиники.
«Электронное средство платежа» - средство и (или) способ, позволяющие Заказчику составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.
«Правила внутреннего распорядка и поведения» - правила внутреннего распорядка и поведения, для пациентов, сопровождающих их лиц и иных посетителей ООО «Доктор Седых» (вместе порядком ознакомления с информацией о состоянии здоровья, личного приема граждан).
«Лицевой счет Заказчика» / «Лицевой Баланс» - денежные средства, внесенные Заказчиком в Клинику для оказания медицинских услуг Пациенту.
«Официальный сайт Клиники / Сайт Клиники» - сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", расположенный на сайте Клинике www.cdsclinic.ru
«Стороны» - наименование совместно Заказчика и Клиники, каждый из которых в отдельности может именоваться «Сторона».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По Договору Заказчик поручает Клинике оказывать Пациенту медицинские и сопутствующие им немедицинские услуги (далее совместно – услуги, медицинские услуги) в соответствии с предусмотренными в Договоре условиями расчетов, в том числе, но не исключительно: медицинскую амбулаторную помощь, включая: услуги врача общего профиля и врачей-специалистов, проведение диагностических (в том числе инструментальных, рентгенологических, ультразвуковых) и лабораторных исследований, различные медицинские манипуляции; скорую медицинскую помощь в амбулаторных и стационарных условиях (круглосуточно, 7 дней в неделю); вызов врача на дом (круглосуточно, в пределах территориальных границ Москвы и Московской области); стационарную медицинскую помощь с госпитализацией в Клинику (или иное медицинское учреждение), в том числе, но, не ограничиваясь при необходимости: консультациями различных специалистов, проведением различных медицинских манипуляций, забором анализов, созывом консилиума и прочими медицинскими услугами в рамках действующей у Клиники лицензии; перевозку больных; а Заказчик обязуется своевременно производить оплату предоставляемых Пациенту медицинских и сопутствующих им немедицинских услуг.
1.2. Клиника гарантирует, что оказываемые по Договору Услуги отвечают требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, и оказываются на основании лицензии, выданной уполномоченным государственным органом, порядков и стандартов оказания медицинской помощи и клинических рекомендаций. Перечень видов деятельности Клиники указан в лицензии на осуществление медицинской деятельности. С рубрикатором клинических рекомендаций Пациент и Заказчик могут ознакомиться на официальном сайте Минздрава России: https://cr.minzdrav.gov.ru/. С актуальными порядками и стандартами оказания медицинской помощи Пациент и Заказчик могут ознакомиться на Официальном интернет-портале правовой информации, а также на информационных стендах и/или стойках ресепшн по адресам деятельности Клиники.
1.3. Путём акцепта Оферты, Заказчик и Пациент подтверждают, что: ознакомились с правилами внутреннего распорядка и поведения на территории Клиники, а также с Положением о гарантийных сроках при оказании медицинской помощи; Заказчик дал свое согласие на использование внесенных им на счет Клиники денежных средств для оплаты медицинских и/или немедицинских услуг, оказанных Пациенту в Клинике, а также на перераспределение денежных средств для оплаты услуг с НДС по действующей ставке или оплату услуг, реализация которых не подлежит обложению налогом на добавленную стоимость; в случае если Заказчиком и Пациентом являются два разных лица, Заказчик подтверждает, что его согласие на оказание Клиникой услуг Пациенту на возмездной основе – презюмируется, в том числе в случае оказания специализированной медицинской помощи в ночное время. уведомлены о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций, назначений) Клиники (медицинских работников, предоставляющих платные медицинские услуги), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента; уведомлены о возможности получения медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; уведомлены, что при желании продолжить лечение находящегося в Клинике Пациента в медицинской организации государственной или муниципальной системы здравоохранения без взимания платы в рамках Программы ОМС и Территориальных Программ ОМС (в том числе при возникновении внезапных острых заболеваний, состояний, обострении хронических заболеваний, требующих срочного медицинского вмешательства), они имеют право вызвать выездную бригаду скорой медицинской помощи (в том числе специализированную) по адресу текущего местонахождения Пациента (Пациентов) по телефону путем 1) набора номеров "03", "103", "112" и (или) номеров телефонов медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь, или 2) с помощью коротких текстовых сообщений (SMS) при наличии технической возможности, для транспортировки в медицинскую организацию государственной или муниципальной системы здравоохранения. По письменному требованию Заказчика и/или Пациента вызов выездной бригады скорой медицинской помощи может осуществить Клиника. Также Клиника оказывает платные услуги по медицинскому сопровождению и транспортировке пациентов в сторонние медицинские организации государственной, муниципальной или частной системы здравоохранения на условиях, предусмотренных Договором. Договор не нарушает их права и законные интересы и не противоречит закону.
1.4. Презюмируется, что действия Пациента и Заказчика по поводу оказания медицинских и иных услуг по Договору являются согласованными. Клиника не несёт ответственности в случае отсутствия согласованности в волеизъявлении Заказчика и Пациента.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ДОГОВОРА И ПАЦИЕНТА
2.1. При оказании медицинских услуг Клиника обязуется:
использовать методы профилактики, диагностики, лечения и медицинские технологии, разрешенные к применению действующим законодательством Российской Федерации; предоставить Пациенту информацию, включающую в себя сведения о местонахождении Клиники, режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о наличии лицензии на медицинскую деятельность, о квалификации и сертификации специалистов; по требованию Пациента или его законного представителя предоставлять Пациенту в доступной форме информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, об используемых при предоставлении медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, сведения об условиях предоставления медицинской помощи, а также о квалификации и сертификации специалистов; представлять медицинские услуги в сроки, установленные Договором; осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи; по запросу предоставлять документы, необходимые для получения социальных налоговых вычетов согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации; по запросу Пациента или уполномоченных им лиц предоставлять копии медицинской документации; соблюдать врачебную тайну, а также условие о конфиденциальности в отношении персональных (в том числе, но не исключительно: биометрических) данных Пациента и Заказчика; довести до сведения Пациента и Заказчика Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736, в наглядной и доступной форме; осуществлять обработку персональных данных Пациента и Заказчика в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
2.2. При получении медицинских услуг Пациент обязуется:
предоставить специалистам Клиники (лечащему врачу) подробную информацию о состоянии своего здоровья и здоровья ближайших родственников, отягощенной наследственности, перенесенных и имеющихся заболеваниях, наличии вредных привычек, вредных и опасных условиях труда, аллергических реакциях, иных известных ему особенностях организма, способных оказать влияние на ход лечения и его эффективность, о наличии заболеваний, представляющих опасность для окружающих, если Пациенту заранее известно о наличии данного заболевания; незамедлительно сообщать обо всех неблагоприятных симптомах в состоянии своего здоровья; соблюдать предписания лечащего врача, режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, правила внутреннего распорядка и поведения, установленные внутренним распорядком Клиники и нормативно-правовыми актами РФ, регулярно выполнять личные санитарно-гигиенические процедуры, направленные на поддержание своего здоровья и санитарно-эпидемиологического режима Клиники; при каждом посещении иметь при себе документ, удостоверяющий личность и предъявлять его по первому требованию администрации, лечащего врача, службы безопасности Клиники, а также предоставлять копию документа, удостоверяющего личность персоналу Клиники для оформления необходимой медицинской документации; бережно относиться к имуществу Клиники; предоставить согласие на обработку Клиникой и лицами, уполномоченными Клиникой осуществлять обработку персональных данных (в том числе, но не исключительно: биометрических); предоставлять добровольное информированное согласие на оказание Клиникой медицинских услуг; проходить подготовку к медицинским исследованиям, манипуляциям и процедурам в соответствии с рекомендациями лечащего врача и правилами, изложенными в подписанном Пациентом добровольном информированном согласии на оказание медицинских услуг;
оплачивать оказываемые Клиникой медицинские услуги в соответствии с условиями Договора;
ознакомиться с Прейскурантом (Прайс-листом) Клиники; соблюдать программу лояльности (программу привилегий) Клиники и не злоупотреблять ей;
2.3. При исполнении Договора Заказчик: Обязуется своевременно оплачивать оказываемые Пациенту услуги согласно положениям Договора. предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (в том числе, но не исключительно: биометрических), полученных Клиникой в рамках Договора, для целей исполнения Сторонами своих обязательств по Договору и предоставления их Пациенту в целях исполнения требований действующего законодательства, а также третьим лицам, которые уполномочены Клиникой осуществлять обработку персональных данных в связи с технической необходимостью исключительно в медицинских целях.
Обязуется извещать Клинику об изменении персональных данных Заказчика, указанных в Договоре, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты такого изменения;
Обязуется подчиняться Правилам внутреннего распорядка и поведения Клиники;
В случаях, когда страховая компания Пациента отказывается (независимо от причины отказа) либо не в состоянии оплатить в связи со своим финансовым положением счета за оказанные такому Пациенту медицинские услуги, Заказчик обязуется оплачивать такие счета самостоятельно;
В случае обслуживания Пациента в страховой компании Заказчик обязуется самостоятельно, до начала получения Пациентом услуг, изучить условия договора страхования Пациента и условия страховой программы Пациента (далее совместно – Условия страхования), в том числе, но не исключительно: объем страхового покрытия, перечень покрываемых страховой компанией услуг и страховых случаев, заболеваний, возможные ограничения и исключения из страхового покрытия, а также проверить, действует ли страховое покрытие на момент получения услуг Пациентом. Заказчик также обязуется перед получением Пациентом любой услуги: 1) отслеживать изменения Условий страхования и действие страхового покрытия на момент получения Пациентом такой услуги; 2) предоставлять Клинике в письменном виде актуальную информацию об Условиях страхования и действии страхового покрытия и письменно уведомлять Клинику о любых изменениях Условий страхования и действия страхового покрытия. В случае, если Заказчик не является Пациентом, Заказчик дает Клинике заверения, что обладает всей необходимой информацией для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим пунктом, и уведомлен, что Клиника полагается на данные заверения. В случае отсутствия у Заказчика такой информации он обязан незамедлительно в письменном виде уведомить об этом Клинику до начала получения Пациентом услуг.
Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
2.4. При получении медицинских услуг Пациент имеет право:
Получать медицинские услуги (медицинскую помощь);
Выбирать лечащего врача из числа медицинских сотрудников Клиники;
В любой момент отказаться от медицинской помощи, письменно проинформировав об этом Клинику. При этом Заказчик обязан оплатить Клинике фактически оказанные Пациенту медицинские услуги;
Получать в доступной для него форме имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
Пациент имеет право на отказ от медицинского вмешательства. В случаях, когда состояние Пациента не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах Пациента решает консилиум, а в особых случаях лечащий (дежурный) врач; Получать сведения о квалификации и сертификации специалистов Клиники.
2.5. Клиника при предоставлении медицинских услуг имеет право:
Определять длительность оказания медицинской помощи, объем медицинских услуг, необходимость перевода в отделения другого профиля в соответствии с состоянием здоровья Пациента; В случае возникновения внезапных острых заболеваний и/или состояний и/или обострении хронических заболеваний, в том числе представляющих угрозы жизни и/или здоровью Пациента, самостоятельно определять объем медицинских услуг (в том числе исследований, манипуляций, осмотров врачей, оперативных вмешательств, лечения с использованием лекарственных средств), необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи, в том числе диагностики и лечения таких заболеваний и/или состояний, медицинской реабилитации;
Принять денежные средства от третьего лица в качестве исполнения обязательства Заказчика, если Заказчик не заявит Клинике об обратном; В случае если Пациент опаздывает на приём по предварительной записи на 10 (Десять) минут и более – Клиника вправе приступить к приёму последующего пациента с предложением опоздавшему Пациенту ожидать приема, либо предложить Пациенту прием у другого врача или иного специалиста той же специальности, а в случае невозможности такого приема Пациенту будет предложено записаться на прием на другие дату и время; В целях сохранения лояльности Пациентов и Заказчиков – вводить в действие программы лояльности (программы привилегий) для поощрения использования услуг Клиники; Предоставить Заказчику возможность оплатить услуги (при наличии технической возможности со стороны Клиники) с помощью его биометрических данных и/или с использованием электронных средств платежа (в том числе на сайте Клиники); Использовать приборы замера температуры тела в отношении посетителей зданий Клиники; с письменного согласия Пациента (его законного представителя) передавать его персональные данные третьим лицам (в том числе юридическим лицам) в целях, изложенных в Заявлении Заказчика, Заявлении Пациента, Согласии на обработку персональных данных; Вести видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей зданий Клиники, в том числе, но не исключительно в палате, где находится Пациент.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
3.1. Медицинские услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи, действующими на территории Российской Федерации, либо, по просьбе Пациента, в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, действующего на территории Российской Федерации.
3.1.1. Объем и характер медицинских услуг устанавливается на основании предварительного диагноза и пожеланий Пациента, если они не противоречат общепринятой лечебной практике. В ходе проведения лечения объем и характер медицинских услуг может быть скорректирован специалистами Клиники.
3.1.2. В случае, если после заключения Договора состояние здоровья Пациента изменится (в том числе в сторону ухудшения), в частности появятся новые заболевания и/или состояния (в том числе внезапные острые), обострятся хронические заболевания, медицинская помощь в связи с такими изменениями состояния здоровья, в частности в связи с новыми заболеваниями и/или состояниями (в том числе внезапными острыми), обострением хронических заболеваний, оказывается на платной основе в соответствии с условиями Договора.
3.2. Срок оказания медицинских услуг определяется, исходя из объема профилактических, диагностических и лечебных мероприятий, предусмотренных нормативными документами, с учетом режима работы Клиники. Амбулаторная медицинская помощь оказывается Клиникой в день обращения, если иной порядок не установлен в порядках и стандартах оказания медицинской помощи, а также при доступности выбранного Пациентом врача.
3.3. Медицинское вмешательство осуществляется при условии наличия подписанного информированного добровольного согласия Пациента или его законного представителя, полученного в соответствии с требованиями действующего законодательства, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
3.4. Клиника вправе привлекать для оказания медицинских услуг по Договору иные медицинские организации, имеющие лицензии на медицинскую деятельность и соответствующие иным требованиям действующего законодательства. В этом случае Клиника координирует действия привлекаемых к оказанию услуг Медицинских организаций, обеспечивает предоставление Пациенту и уполномоченным последним в Заявлении Пациента лицам информации о ходе лечения, состоянии здоровья Пациента, иных условиях оказания медицинской помощи.
3.5. Стороны определили, что в случае госпитализации Пациента Клиника вправе направить на адрес электронной почты Заказчика детализацию услуг, оказанных в течение периода госпитализации. При непоступлении в адрес Клиники со стороны Заказчика претензий в отношении таких медицинских услуг в течение 5 (пяти) календарных дней с даты направления по электронной почте детализации оказанных услуг, такие услуги считаются принятыми Заказчиком.
3.6. Приём малолетнего ребёнка в возрасте до 14 лет (включительно) производится Клиникой только в присутствии законного представителя или иного представителя при наличии в Клинике оригинала заявления на сопровождение ребёнка таким представителем по форме Клиники.
3.7. Заказчик и иные не являющиеся сотрудниками Клиники лица, которые намерены осуществлять уход и (или) наблюдение за Пациентом на профессиональной или непрофессиональной основе во время оказания ему медицинской помощи в Клинике, обязаны предварительно пройти ознакомление с Памяткой для помощников по уходу, сиделок и иных сопровождающих пациента лиц (инструктаж (ознакомление) проводит сотрудник Клиники) и расписаться об ознакомлении с ее требованиями. Клиника вправе не допускать Заказчика и иных лиц к уходу и (или) наблюдению за Пациентом до момента получения от них подписи об ознакомлении с требованиями такой Памятки.
4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ ЗА ОКАЗАННЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ
4.1. Перечень и цена оказываемых Клиникой по Договору медицинских услуг предусмотрены в Прейскуранте (далее - Прайс-лист), действующем на дату оказания медицинской услуги. Цены в Прайс-листе указываются в условных единицах (если в Прайс-листе на день оплаты не определено иное, 1 условная единица равна 1 евро), все расчеты по Договору осуществляются в рублевом эквиваленте по внутреннему курсу Клиники, указанному в Прайслисте на день оплаты. Оплата по Договору осуществляется Заказчиком по внутреннему курсу Клиники, действующему на день оплаты. Клиника вправе устанавливать различные Прайс-листы для каждого из медицинских центров. Прайс-лист, размещенный на официальном сайте Клиники, содержит информацию о стоимости услуг в рублях на текущую дату. Пациент вправе также получить расчет стоимости услуги в рублях на дату обращения у сотрудников Клиники.
Стоимость услуг в ночное время (в частности оказание специализированной медицинской помощи) выше согласно Прайс-листу, поскольку такие услуги оказываются в нерабочее время соответствующих специалистов.
4.2. На момент заключения Договора Заказчик ознакомлен с действующим Прайс-листом для каждого из интересующих его медицинских центров и внутренним курсом Клиники.
4.3. Клиника вправе изменять Прайс-лист и внутренний курс Клиники в период действия Договора. Информация об изменении стоимости медицинских услуг, внутреннего курса Клиники, а также измененный Прайс-лист доводятся до Заказчика (и Пациента) путем размещения в сети «Интернет», на официальном сайте Клиники и на информационных стендах в медицинских центрах.
4.4. Стороны вправе по инициативе любой из Сторон заключить Дополнительное соглашение к Договору (далее – Дополнительное соглашение), предусматривающее перечень и цену услуг, которые должны быть оказаны Пациенту и оплачены Заказчиком. Дополнительное соглашение является неотъемлемой частью Договора. При отсутствии Дополнительного соглашения между Сторонами перечень и цена услуг, которые должны быть оказаны Пациенту и оплачены Заказчиком, определяются пунктами 1.1., 4.1.
4.4.1. Клиника вправе направить на электронную почту Заказчика, указанную в Заявлении Заказчика, Заявлении Пациента или Анкете Пациента, письмо с приложением текста Дополнительного соглашения, которое является офертой Клиники на заключение Дополнительного соглашения на указанных в приложении к письму условиях. Заказчик осуществляет акцепт указанной оферты (заключает Дополнительное соглашение) любым из следующих способов: 1) путем молчания в виде не направления письменных возражений на оферту ответным письмом в течение 1 (один) календарного дня с момента направления Заказчику оферты (п. 2 ст. 438 ГК РФ); 2) путем направления Заказчиком на электронную почту Клиники текстового сообщения в свободной форме о принятии оферты и/или фотографии либо скана Дополнительного соглашения, подписанного Заказчиком 3) путем совершения конклюдентных действий в виде оплаты медицинских услуг, указанных в оферте, и/или обращением Пациента в Клинику за получением таких услуг (п. 3 ст. 438 ГК РФ); 4) любым иным способом, позволяющим установить согласие Заказчика на заключение Дополнительного соглашения на указанных в оферте условиях. Стороны в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ признают направление оферты с электронной почты с доменом @emcmos.ru и акцепта (в том числе, в виде текстового сообщения) с электронной почты Заказчика, способом, позволяющим достоверно определить волю Клиники/Заказчика на заключение Дополнительного Соглашения. В связи с этим требование о наличии подписи Клиники/Заказчика на Дополнительном соглашении считается выполненным. Дополнительное соглашение также может быть заключено любым иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
4.4.2. При отказе Заказчика от принятия оферты на заключение Дополнительного соглашения и продолжении получения Пациентом услуг от Клиники перечень и цена услуг, которые должны быть оказаны Пациенту и оплачены Заказчиком определяются пунктами 1.1., 4.1. – 4.3. Договора и иными применимыми положениями Договора.
4.4.3. Перечень услуг, предусмотренный Дополнительным соглашением, составляется без учета особенностей конкретного случая и базируется на статистическом анализе типичных расходов при данном предположительном диагнозе. При наличии медицинских показаний Клиника вправе оказать Пациенту услуги, не предусмотренные Дополнительным соглашением, без оформления дополнительного соглашения к Договору и/или Дополнительному соглашению, либо нового договора с указанием конкретных услуг и их стоимости, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги по ценам, предусмотренным Договором и Прайс-листом, в сроки и порядке, установленные Договором.
4.4.4. Предусмотренные Дополнительным соглашением услуги, могут частично или полностью не быть оказаны Пациенту, если изменение состояния здоровья Пациента после заключения Дополнительного соглашения препятствует оказанию данных услуг. Дальнейшее использование денежных средств, уплаченных в счет стоимости таких услуг, регулируется п. 4.22. Договора.
4.4.5. Клиника обязана предупреждать Заказчика и (или) Пациента о необходимости оказания на возмездной основе услуг, не предусмотренных заключенным Сторонами Дополнительным соглашением, только в том случае, если такие услуги не предусмотрены Договором.
4.4.6. В случае продолжения лечения Пациента в Клинике после прекращения (по любым основаниям, в том числе в связи с надлежащим исполнением) действия Дополнительного соглашения услуги оказываются Клиникой и оплачиваются Заказчиком в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, перечень и цена услуг, которые должны быть оказаны Пациенту и оплачены Заказчиком, определяются пунктами 4.1. – 4.3.
4.4.7. Продолжение лечения Пациента в Клиники после прекращения действия Дополнительного соглашения является согласием Пациента и Заказчика на продолжение оказания Пациенту услуг и оплату их Заказчиком на условиях, предусмотренных Договором.
4.4.8. Стороны вправе заключать неограниченное число Дополнительных соглашений.
4.5. Если иное не предусмотрено Договором, Заказчик обязан оплачивать Клинике любые амбулаторные медицинские услуги в полном объеме строго до начала их фактического оказания или на условиях Предавторизации, за исключением случаев проведения медицинских манипуляций, лабораторных и диагностических исследований в ходе осуществления приема/консультации/осмотра врача.
4.5.1. В случае если фактически оказанные Пациенту услуги не были оплачены Заказчиком до начала их фактического оказания или на условиях Предавторизации и/или внесенной Заказчиком суммы или суммы Предавторизации недостаточно для полной оплаты всех оказанных услуг, Заказчик обязан оплатить такие услуги в полном объеме в день их фактического оказания, до момента покидания Пациентом территории Клиники.
4.5.2. Стороны соглашаются, что если Пациент был записан на прием, осмотр, консультацию к врачу на определенные дату и время и не явился на такой прием, осмотр, консультацию, не уведомив Клинику об этом за 24 (двадцать четыре) часа до момента начала оказания такой услуги в соответствии с записью, то оказание такой услуги является невозможной по вине Пациента (п. 2 ст. 781 ГК РФ), в связи с чем услуга подлежит оплате в полном объеме, и внесенные Заказчиком в счет оплаты такой услуги денежные средства не возвращаются (в том числе за услуги питания (если применимо)).
4.5.3. Если неявка Пациента на прием, осмотр, консультацию по предварительной записи вызваны форс-мажорными обстоятельствами, указанными в п. 5.5 Договора, которые подтверждены соответствующими документами компетентных органов, то п. 4.5.2. Договора не применяется, при этом Заказчик обязан возместить Клинике фактические понесенные ей расходы. Внесенные Заказчиком в счет оплаты такой услуги денежные средства возвращаются Заказчику по его письменному требованию в порядке, предусмотренном п. 4.22. Договора, за вычетом фактически понесенных Клиникой расходов.
4.6. Прейскурант Клиники включает в себя в том числе дополнительные тарифы и повышающие коэффициенты к стоимости услуг, оказываемых Клиникой, связанные с особенностями оказания таких услуг, в том числе со временем оказания услуги, продолжительностью оказания услуги, внеплановым характером оказания услуги, особенностями оказания услуги.
4.7. Прейскурант Клиники включает в себя повышающий коэффициент к стоимости пребывания Пациента в стационаре в случае нарушения Пациентом Правил внутреннего распорядка и поведения, в том числе курении/употреблении табачных и иных курительных изделий; порче имущества ООО «Доктор Седых».
4.8. Прейскурант Клиники включает в себя в том числе медицинские услуги комплексного характера (далее –Комплексная услуга), в состав которых могут входить как несколько одинаковых услуг, так и несколько разных. Комплексность следует из наименования соответствующей услуги. При приобретении комплексной услуги Клиника обязуется в течение срока реализации комплексной услуги по требованию Заказчика и (или) Пациента оказывать Пациенту услуги, входящие в состав комплексной услуги.
4.8.1. Отношения Сторон по приобретению и исполнению любой Комплексной услуги носят абонентский характер и регулируются статьей 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с чем настоящий Договор в части Комплексных услуг является абонентским (договор с исполнением по требованию).
4.8.2. Срок реализации комплексной услуги составляет 6 (шесть) месяцев, если иной срок реализации не предусмотрен в ее наименовании в Прейскуранте Клиники, и исчисляется с момента оплаты Заказчиком стоимости Комплексной услуги. По истечении срока реализации Комплексной услуги обязательства Клиники по оказанию комплексной услуги считаются выполненными в полном объеме вне зависимости от того, было или не было затребовано исполнение (оказание всех или части услуг, входящих в состав Комплексной услуги), вследствие чего отказ Заказчика от Комплексной услуги по истечении срока ее реализации невозможен, а возврат денежных средств не осуществляется.
4.8.3. В связи с тем, что стоимость комплексной услуги ниже, чем если бы Заказчик приобретал входящие в ее состав услуги по отдельности (предоставление скидки Заказчику), приобретением комплексной услуги Заказчик гарантирует и заверяет Клинику, что понимает алеаторный (рисковый) характер данной сделки как для него самого(возможное не исчерпание всех услуг, входящих в состав Комплексной услуги, в течение срока ее реализации), так и для Клиники (предоставление медицинских услуг в большем объеме, но за меньшую плату).
4.8.4. При отказе Заказчика от Комплексной услуги до момента истечения срока ее реализации, но после того, как в рамках Комплексной услуги была оказана любая (даже одна) услуга, считается, что Заказчик отказался от предоставленной ему скидки, в связи с чем возврат остатка денежных средств производится после пересчета стоимости фактически оказанных услуг в соответствии с Прейскурантом Клиники, как если бы такие услуги приобретались отдельно (не в составе Комплексной услуги).
4.8.5. Условия о Комплексной услуге применяются также к реализуемым Клиникой комплексным предоперационным обследованиям/ исследованиям, соглашениям о присоединении к Программам медицинских услуг, Программам чек-ап.
4.9. В стоимость медицинских манипуляций, проводимых как амбулаторно, так и в рамках стационара, не входит стоимость использования расходуемых при проведении манипуляций материалов и медикаментов: они оплачиваются отдельно по ценам, предусмотренным в Прейскуранте Клиники. Стоимость использования таких материалов и (или) медикаментов может быть согласована Клиникой с Заказчиком путем:
а) Заключения Сторонами Дополнительного соглашения в порядке п. 4.4.1. Договора; и (или)
б) принятия Заказчиком сметы на оказание медицинских услуг; и (или)
в) принятия Заказчиком оказанных услуг в порядке, предусмотренном п. 3.5. и (или) 4.23., 4.23.1. Договора (стоимость использования материалов, медикаментов указывается в детализации услуг и (или) Акте об оказании медицинских услуг). В случае направления Заказчиком в ответ на детализацию услуг, Акт об оказании медицинских услуг претензий в отношении качества, объема оказанных услуг, без указания на несогласие со стоимостью использования расходуемых материалов и медикаментов, указанная в детализации, акте стоимость считается согласованной Заказчиком; и (или)
г) оплаты Заказчиком использования расходных материалов и медикаментов по стоимости, указанной Клиникой в Дополнительных соглашениях, сметах, счетах, детализациях, актах об оказании медицинских услуг (в таком случае считается, что стоимость согласована Заказчиком путём совершения конклюдентных действий).
4.10. В стоимость приема (осмотра, консультации) врача любого направления не входит стоимость проводимых в ходе приема диагностических, лабораторных исследований, медицинских манипуляций. Они оплачиваются отдельно, согласно ценам, предусмотренным в Прейскуранте (Прайслисте) Клиники.
4.11. Факт оказания услуг также может быть подтвержден медицинской документацией.
4.12. Оплата за предоставляемые Клиникой Пациенту медицинские услуги может быть осуществлена страховой компанией или иным третьим лицом на основании договоров, заключенных Клиникой с указанными третьими лицами.
4.13. В случае возникновения задолженности у Заказчика перед Клиникой по другим договорам оказания услуг, Клиника вправе осуществить зачет неизрасходованных денежных средств, находящихся на Лицевом счете Заказчика в счет погашения такой задолженности Заказчика перед Клиникой.
4.14. Клиника обязуется за вознаграждение совершать по поручению Пациента юридические и иные действия по приобретению для Пациента немедицинских услуг/товаров от своего имени, но за счет Заказчика. По сделке, совершенной Клиникой с третьим лицом от своего имени и за счет Заказчика, приобретает права и становится обязанной Клиника, хотя бы Пациент или Заказчик и были названы в сделке или вступили с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. За совершение вышеуказанных сделок Заказчик уплачивает Клинике агентское вознаграждение в размере 10% от стоимости заказанного товара или услуги и возмещает израсходованные Клиникой на исполнение поручения суммы. Уплата вознаграждения и компенсация расходов производится Заказчиком наличными денежными средствами в кассу Клиники или банковским переводом на счет Клиники в день заказа Клиникой соответствующих товаров или услуг на основании счета Клиники.
4.15. В случае невозможности оплаты услуг Заказчиком на территории Клиники или с помощью сервисов Клиники в сети «Интернет», в том числе на сайте Клиники, Клиника вправе произвести оплату с помощью использования образа банковской карты Заказчика.
4.16. При работе с финансовой информацией, в том числе, но не исключительно, Электронными средствами платежа, Клиника несёт полную ответственность в случае несанкционированного доступа третьих лиц к такой информации в соответствии с законодательством РФ.
4.17. В случае возникновения необходимости возврата неиспользованных денежных средств Заказчика возврат таких денежных средств производится в рублях.
4.18. Клиника вправе направить смету на оказание услуг на электронную почту Заказчика. Если Заказчик не направит возражения на представленную смету на оказание услуг ответным письмом в течение 1 (один) календарного дня с момента направления Заказчику сметы на оказание услуг – такая смета считается принятой Заказчиком в полном объёме и подлежит оплате.
4.19. Все сметы на оказание Клиникой услуг являются приблизительными, если в смете прямо не указано иное. Окончательный счет за оказанные услуги может отличаться от сметы.
4.20. В случае продолжения лечения Пациента в Клинике после исполнения сметы услуги оказываются Клиникой и оплачиваются Заказчиком в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, перечень и цена услуг, которые должны быть оказаны Пациенту и оплачены Заказчиком, определяются пунктами 4.1. – 4.3. Договора и иными применимыми положениями Договора. Данное положение действует в том числе в случае, когда Стороны согласовали смету на оказание Пациенту услуг в условиях стационара, и после ее исполнения госпитализация Пациента продолжается.
4.21. Медицинские услуги оказываются Пользователю на условиях, указанных в Оферте. Пользователь имеет права и несет обязанности, установленные Офертой для Пациента. Приобретением Сертификата Приобретатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Оферты, прейскурантом ООО «Доктор Седых», режимом работы и правилами внутреннего распорядка Клиники, и обязуется ознакомить Пользователя с содержанием всех указанных документов. Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями вышеперечисленных документов.
4.22. При исполнении настоящего Договора Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет нести все расходы (комиссии, налоги, сборы, любые иные расходы) обеих сторон Договора, связанные с исполнением обязательств по Договору, в том числе: расходы по исполнению обязательств по Договору и расходы по принятию исполнения обязательств по Договору (в том числе расходы Клиники по получению от Заказчика и/или иных лиц оплаты за услуги, оказываемые по Договору Пациенту). Расходы, указанные в настоящем пункте, в стоимость услуг не входят и оплачиваются Заказчиком отдельно.
2.1. При оказании медицинских услуг Клиника обязуется:
использовать методы профилактики, диагностики, лечения и медицинские технологии, разрешенные к применению действующим законодательством Российской Федерации; предоставить Пациенту информацию, включающую в себя сведения о местонахождении Клиники, режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о наличии лицензии на медицинскую деятельность, о квалификации и сертификации специалистов; по требованию Пациента или его законного представителя предоставлять Пациенту в доступной форме информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, об используемых при предоставлении медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, сведения об условиях предоставления медицинской помощи, а также о квалификации и сертификации специалистов; представлять медицинские услуги в сроки, установленные Договором; осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи; по запросу предоставлять документы, необходимые для получения социальных налоговых вычетов согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации; по запросу Пациента или уполномоченных им лиц предоставлять копии медицинской документации; соблюдать врачебную тайну, а также условие о конфиденциальности в отношении персональных (в том числе, но не исключительно: биометрических) данных Пациента и Заказчика; довести до сведения Пациента и Заказчика Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736, в наглядной и доступной форме; осуществлять обработку персональных данных Пациента и Заказчика в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
2.2. При получении медицинских услуг Пациент обязуется:
предоставить специалистам Клиники (лечащему врачу) подробную информацию о состоянии своего здоровья и здоровья ближайших родственников, отягощенной наследственности, перенесенных и имеющихся заболеваниях, наличии вредных привычек, вредных и опасных условиях труда, аллергических реакциях, иных известных ему особенностях организма, способных оказать влияние на ход лечения и его эффективность, о наличии заболеваний, представляющих опасность для окружающих, если Пациенту заранее известно о наличии данного заболевания; незамедлительно сообщать обо всех неблагоприятных симптомах в состоянии своего здоровья; соблюдать предписания лечащего врача, режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, правила внутреннего распорядка и поведения, установленные внутренним распорядком Клиники и нормативно-правовыми актами РФ, регулярно выполнять личные санитарно-гигиенические процедуры, направленные на поддержание своего здоровья и санитарно-эпидемиологического режима Клиники; при каждом посещении иметь при себе документ, удостоверяющий личность и предъявлять его по первому требованию администрации, лечащего врача, службы безопасности Клиники, а также предоставлять копию документа, удостоверяющего личность персоналу Клиники для оформления необходимой медицинской документации; бережно относиться к имуществу Клиники; предоставить согласие на обработку Клиникой и лицами, уполномоченными Клиникой осуществлять обработку персональных данных (в том числе, но не исключительно: биометрических); предоставлять добровольное информированное согласие на оказание Клиникой медицинских услуг; проходить подготовку к медицинским исследованиям, манипуляциям и процедурам в соответствии с рекомендациями лечащего врача и правилами, изложенными в подписанном Пациентом добровольном информированном согласии на оказание медицинских услуг;
оплачивать оказываемые Клиникой медицинские услуги в соответствии с условиями Договора;
ознакомиться с Прейскурантом (Прайс-листом) Клиники; соблюдать программу лояльности (программу привилегий) Клиники и не злоупотреблять ей;
2.3. При исполнении Договора Заказчик: Обязуется своевременно оплачивать оказываемые Пациенту услуги согласно положениям Договора. предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (в том числе, но не исключительно: биометрических), полученных Клиникой в рамках Договора, для целей исполнения Сторонами своих обязательств по Договору и предоставления их Пациенту в целях исполнения требований действующего законодательства, а также третьим лицам, которые уполномочены Клиникой осуществлять обработку персональных данных в связи с технической необходимостью исключительно в медицинских целях.
Обязуется извещать Клинику об изменении персональных данных Заказчика, указанных в Договоре, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты такого изменения;
Обязуется подчиняться Правилам внутреннего распорядка и поведения Клиники;
В случаях, когда страховая компания Пациента отказывается (независимо от причины отказа) либо не в состоянии оплатить в связи со своим финансовым положением счета за оказанные такому Пациенту медицинские услуги, Заказчик обязуется оплачивать такие счета самостоятельно;
В случае обслуживания Пациента в страховой компании Заказчик обязуется самостоятельно, до начала получения Пациентом услуг, изучить условия договора страхования Пациента и условия страховой программы Пациента (далее совместно – Условия страхования), в том числе, но не исключительно: объем страхового покрытия, перечень покрываемых страховой компанией услуг и страховых случаев, заболеваний, возможные ограничения и исключения из страхового покрытия, а также проверить, действует ли страховое покрытие на момент получения услуг Пациентом. Заказчик также обязуется перед получением Пациентом любой услуги: 1) отслеживать изменения Условий страхования и действие страхового покрытия на момент получения Пациентом такой услуги; 2) предоставлять Клинике в письменном виде актуальную информацию об Условиях страхования и действии страхового покрытия и письменно уведомлять Клинику о любых изменениях Условий страхования и действия страхового покрытия. В случае, если Заказчик не является Пациентом, Заказчик дает Клинике заверения, что обладает всей необходимой информацией для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим пунктом, и уведомлен, что Клиника полагается на данные заверения. В случае отсутствия у Заказчика такой информации он обязан незамедлительно в письменном виде уведомить об этом Клинику до начала получения Пациентом услуг.
Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
2.4. При получении медицинских услуг Пациент имеет право:
Получать медицинские услуги (медицинскую помощь);
Выбирать лечащего врача из числа медицинских сотрудников Клиники;
В любой момент отказаться от медицинской помощи, письменно проинформировав об этом Клинику. При этом Заказчик обязан оплатить Клинике фактически оказанные Пациенту медицинские услуги;
Получать в доступной для него форме имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
Пациент имеет право на отказ от медицинского вмешательства. В случаях, когда состояние Пациента не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах Пациента решает консилиум, а в особых случаях лечащий (дежурный) врач; Получать сведения о квалификации и сертификации специалистов Клиники.
2.5. Клиника при предоставлении медицинских услуг имеет право:
Определять длительность оказания медицинской помощи, объем медицинских услуг, необходимость перевода в отделения другого профиля в соответствии с состоянием здоровья Пациента; В случае возникновения внезапных острых заболеваний и/или состояний и/или обострении хронических заболеваний, в том числе представляющих угрозы жизни и/или здоровью Пациента, самостоятельно определять объем медицинских услуг (в том числе исследований, манипуляций, осмотров врачей, оперативных вмешательств, лечения с использованием лекарственных средств), необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи, в том числе диагностики и лечения таких заболеваний и/или состояний, медицинской реабилитации;
Принять денежные средства от третьего лица в качестве исполнения обязательства Заказчика, если Заказчик не заявит Клинике об обратном; В случае если Пациент опаздывает на приём по предварительной записи на 10 (Десять) минут и более – Клиника вправе приступить к приёму последующего пациента с предложением опоздавшему Пациенту ожидать приема, либо предложить Пациенту прием у другого врача или иного специалиста той же специальности, а в случае невозможности такого приема Пациенту будет предложено записаться на прием на другие дату и время; В целях сохранения лояльности Пациентов и Заказчиков – вводить в действие программы лояльности (программы привилегий) для поощрения использования услуг Клиники; Предоставить Заказчику возможность оплатить услуги (при наличии технической возможности со стороны Клиники) с помощью его биометрических данных и/или с использованием электронных средств платежа (в том числе на сайте Клиники); Использовать приборы замера температуры тела в отношении посетителей зданий Клиники; с письменного согласия Пациента (его законного представителя) передавать его персональные данные третьим лицам (в том числе юридическим лицам) в целях, изложенных в Заявлении Заказчика, Заявлении Пациента, Согласии на обработку персональных данных; Вести видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей зданий Клиники, в том числе, но не исключительно в палате, где находится Пациент.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
3.1. Медицинские услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи, действующими на территории Российской Федерации, либо, по просьбе Пациента, в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, действующего на территории Российской Федерации.
3.1.1. Объем и характер медицинских услуг устанавливается на основании предварительного диагноза и пожеланий Пациента, если они не противоречат общепринятой лечебной практике. В ходе проведения лечения объем и характер медицинских услуг может быть скорректирован специалистами Клиники.
3.1.2. В случае, если после заключения Договора состояние здоровья Пациента изменится (в том числе в сторону ухудшения), в частности появятся новые заболевания и/или состояния (в том числе внезапные острые), обострятся хронические заболевания, медицинская помощь в связи с такими изменениями состояния здоровья, в частности в связи с новыми заболеваниями и/или состояниями (в том числе внезапными острыми), обострением хронических заболеваний, оказывается на платной основе в соответствии с условиями Договора.
3.2. Срок оказания медицинских услуг определяется, исходя из объема профилактических, диагностических и лечебных мероприятий, предусмотренных нормативными документами, с учетом режима работы Клиники. Амбулаторная медицинская помощь оказывается Клиникой в день обращения, если иной порядок не установлен в порядках и стандартах оказания медицинской помощи, а также при доступности выбранного Пациентом врача.
3.3. Медицинское вмешательство осуществляется при условии наличия подписанного информированного добровольного согласия Пациента или его законного представителя, полученного в соответствии с требованиями действующего законодательства, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
3.4. Клиника вправе привлекать для оказания медицинских услуг по Договору иные медицинские организации, имеющие лицензии на медицинскую деятельность и соответствующие иным требованиям действующего законодательства. В этом случае Клиника координирует действия привлекаемых к оказанию услуг Медицинских организаций, обеспечивает предоставление Пациенту и уполномоченным последним в Заявлении Пациента лицам информации о ходе лечения, состоянии здоровья Пациента, иных условиях оказания медицинской помощи.
3.5. Стороны определили, что в случае госпитализации Пациента Клиника вправе направить на адрес электронной почты Заказчика детализацию услуг, оказанных в течение периода госпитализации. При непоступлении в адрес Клиники со стороны Заказчика претензий в отношении таких медицинских услуг в течение 5 (пяти) календарных дней с даты направления по электронной почте детализации оказанных услуг, такие услуги считаются принятыми Заказчиком.
3.6. Приём малолетнего ребёнка в возрасте до 14 лет (включительно) производится Клиникой только в присутствии законного представителя или иного представителя при наличии в Клинике оригинала заявления на сопровождение ребёнка таким представителем по форме Клиники.
3.7. Заказчик и иные не являющиеся сотрудниками Клиники лица, которые намерены осуществлять уход и (или) наблюдение за Пациентом на профессиональной или непрофессиональной основе во время оказания ему медицинской помощи в Клинике, обязаны предварительно пройти ознакомление с Памяткой для помощников по уходу, сиделок и иных сопровождающих пациента лиц (инструктаж (ознакомление) проводит сотрудник Клиники) и расписаться об ознакомлении с ее требованиями. Клиника вправе не допускать Заказчика и иных лиц к уходу и (или) наблюдению за Пациентом до момента получения от них подписи об ознакомлении с требованиями такой Памятки.
4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ ЗА ОКАЗАННЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ
4.1. Перечень и цена оказываемых Клиникой по Договору медицинских услуг предусмотрены в Прейскуранте (далее - Прайс-лист), действующем на дату оказания медицинской услуги. Цены в Прайс-листе указываются в условных единицах (если в Прайс-листе на день оплаты не определено иное, 1 условная единица равна 1 евро), все расчеты по Договору осуществляются в рублевом эквиваленте по внутреннему курсу Клиники, указанному в Прайслисте на день оплаты. Оплата по Договору осуществляется Заказчиком по внутреннему курсу Клиники, действующему на день оплаты. Клиника вправе устанавливать различные Прайс-листы для каждого из медицинских центров. Прайс-лист, размещенный на официальном сайте Клиники, содержит информацию о стоимости услуг в рублях на текущую дату. Пациент вправе также получить расчет стоимости услуги в рублях на дату обращения у сотрудников Клиники.
Стоимость услуг в ночное время (в частности оказание специализированной медицинской помощи) выше согласно Прайс-листу, поскольку такие услуги оказываются в нерабочее время соответствующих специалистов.
4.2. На момент заключения Договора Заказчик ознакомлен с действующим Прайс-листом для каждого из интересующих его медицинских центров и внутренним курсом Клиники.
4.3. Клиника вправе изменять Прайс-лист и внутренний курс Клиники в период действия Договора. Информация об изменении стоимости медицинских услуг, внутреннего курса Клиники, а также измененный Прайс-лист доводятся до Заказчика (и Пациента) путем размещения в сети «Интернет», на официальном сайте Клиники и на информационных стендах в медицинских центрах.
4.4. Стороны вправе по инициативе любой из Сторон заключить Дополнительное соглашение к Договору (далее – Дополнительное соглашение), предусматривающее перечень и цену услуг, которые должны быть оказаны Пациенту и оплачены Заказчиком. Дополнительное соглашение является неотъемлемой частью Договора. При отсутствии Дополнительного соглашения между Сторонами перечень и цена услуг, которые должны быть оказаны Пациенту и оплачены Заказчиком, определяются пунктами 1.1., 4.1.
4.4.1. Клиника вправе направить на электронную почту Заказчика, указанную в Заявлении Заказчика, Заявлении Пациента или Анкете Пациента, письмо с приложением текста Дополнительного соглашения, которое является офертой Клиники на заключение Дополнительного соглашения на указанных в приложении к письму условиях. Заказчик осуществляет акцепт указанной оферты (заключает Дополнительное соглашение) любым из следующих способов: 1) путем молчания в виде не направления письменных возражений на оферту ответным письмом в течение 1 (один) календарного дня с момента направления Заказчику оферты (п. 2 ст. 438 ГК РФ); 2) путем направления Заказчиком на электронную почту Клиники текстового сообщения в свободной форме о принятии оферты и/или фотографии либо скана Дополнительного соглашения, подписанного Заказчиком 3) путем совершения конклюдентных действий в виде оплаты медицинских услуг, указанных в оферте, и/или обращением Пациента в Клинику за получением таких услуг (п. 3 ст. 438 ГК РФ); 4) любым иным способом, позволяющим установить согласие Заказчика на заключение Дополнительного соглашения на указанных в оферте условиях. Стороны в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ признают направление оферты с электронной почты с доменом @emcmos.ru и акцепта (в том числе, в виде текстового сообщения) с электронной почты Заказчика, способом, позволяющим достоверно определить волю Клиники/Заказчика на заключение Дополнительного Соглашения. В связи с этим требование о наличии подписи Клиники/Заказчика на Дополнительном соглашении считается выполненным. Дополнительное соглашение также может быть заключено любым иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
4.4.2. При отказе Заказчика от принятия оферты на заключение Дополнительного соглашения и продолжении получения Пациентом услуг от Клиники перечень и цена услуг, которые должны быть оказаны Пациенту и оплачены Заказчиком определяются пунктами 1.1., 4.1. – 4.3. Договора и иными применимыми положениями Договора.
4.4.3. Перечень услуг, предусмотренный Дополнительным соглашением, составляется без учета особенностей конкретного случая и базируется на статистическом анализе типичных расходов при данном предположительном диагнозе. При наличии медицинских показаний Клиника вправе оказать Пациенту услуги, не предусмотренные Дополнительным соглашением, без оформления дополнительного соглашения к Договору и/или Дополнительному соглашению, либо нового договора с указанием конкретных услуг и их стоимости, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги по ценам, предусмотренным Договором и Прайс-листом, в сроки и порядке, установленные Договором.
4.4.4. Предусмотренные Дополнительным соглашением услуги, могут частично или полностью не быть оказаны Пациенту, если изменение состояния здоровья Пациента после заключения Дополнительного соглашения препятствует оказанию данных услуг. Дальнейшее использование денежных средств, уплаченных в счет стоимости таких услуг, регулируется п. 4.22. Договора.
4.4.5. Клиника обязана предупреждать Заказчика и (или) Пациента о необходимости оказания на возмездной основе услуг, не предусмотренных заключенным Сторонами Дополнительным соглашением, только в том случае, если такие услуги не предусмотрены Договором.
4.4.6. В случае продолжения лечения Пациента в Клинике после прекращения (по любым основаниям, в том числе в связи с надлежащим исполнением) действия Дополнительного соглашения услуги оказываются Клиникой и оплачиваются Заказчиком в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, перечень и цена услуг, которые должны быть оказаны Пациенту и оплачены Заказчиком, определяются пунктами 4.1. – 4.3.
4.4.7. Продолжение лечения Пациента в Клиники после прекращения действия Дополнительного соглашения является согласием Пациента и Заказчика на продолжение оказания Пациенту услуг и оплату их Заказчиком на условиях, предусмотренных Договором.
4.4.8. Стороны вправе заключать неограниченное число Дополнительных соглашений.
4.5. Если иное не предусмотрено Договором, Заказчик обязан оплачивать Клинике любые амбулаторные медицинские услуги в полном объеме строго до начала их фактического оказания или на условиях Предавторизации, за исключением случаев проведения медицинских манипуляций, лабораторных и диагностических исследований в ходе осуществления приема/консультации/осмотра врача.
4.5.1. В случае если фактически оказанные Пациенту услуги не были оплачены Заказчиком до начала их фактического оказания или на условиях Предавторизации и/или внесенной Заказчиком суммы или суммы Предавторизации недостаточно для полной оплаты всех оказанных услуг, Заказчик обязан оплатить такие услуги в полном объеме в день их фактического оказания, до момента покидания Пациентом территории Клиники.
4.5.2. Стороны соглашаются, что если Пациент был записан на прием, осмотр, консультацию к врачу на определенные дату и время и не явился на такой прием, осмотр, консультацию, не уведомив Клинику об этом за 24 (двадцать четыре) часа до момента начала оказания такой услуги в соответствии с записью, то оказание такой услуги является невозможной по вине Пациента (п. 2 ст. 781 ГК РФ), в связи с чем услуга подлежит оплате в полном объеме, и внесенные Заказчиком в счет оплаты такой услуги денежные средства не возвращаются (в том числе за услуги питания (если применимо)).
4.5.3. Если неявка Пациента на прием, осмотр, консультацию по предварительной записи вызваны форс-мажорными обстоятельствами, указанными в п. 5.5 Договора, которые подтверждены соответствующими документами компетентных органов, то п. 4.5.2. Договора не применяется, при этом Заказчик обязан возместить Клинике фактические понесенные ей расходы. Внесенные Заказчиком в счет оплаты такой услуги денежные средства возвращаются Заказчику по его письменному требованию в порядке, предусмотренном п. 4.22. Договора, за вычетом фактически понесенных Клиникой расходов.
4.6. Прейскурант Клиники включает в себя в том числе дополнительные тарифы и повышающие коэффициенты к стоимости услуг, оказываемых Клиникой, связанные с особенностями оказания таких услуг, в том числе со временем оказания услуги, продолжительностью оказания услуги, внеплановым характером оказания услуги, особенностями оказания услуги.
4.7. Прейскурант Клиники включает в себя повышающий коэффициент к стоимости пребывания Пациента в стационаре в случае нарушения Пациентом Правил внутреннего распорядка и поведения, в том числе курении/употреблении табачных и иных курительных изделий; порче имущества ООО «Доктор Седых».
4.8. Прейскурант Клиники включает в себя в том числе медицинские услуги комплексного характера (далее –Комплексная услуга), в состав которых могут входить как несколько одинаковых услуг, так и несколько разных. Комплексность следует из наименования соответствующей услуги. При приобретении комплексной услуги Клиника обязуется в течение срока реализации комплексной услуги по требованию Заказчика и (или) Пациента оказывать Пациенту услуги, входящие в состав комплексной услуги.
4.8.1. Отношения Сторон по приобретению и исполнению любой Комплексной услуги носят абонентский характер и регулируются статьей 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с чем настоящий Договор в части Комплексных услуг является абонентским (договор с исполнением по требованию).
4.8.2. Срок реализации комплексной услуги составляет 6 (шесть) месяцев, если иной срок реализации не предусмотрен в ее наименовании в Прейскуранте Клиники, и исчисляется с момента оплаты Заказчиком стоимости Комплексной услуги. По истечении срока реализации Комплексной услуги обязательства Клиники по оказанию комплексной услуги считаются выполненными в полном объеме вне зависимости от того, было или не было затребовано исполнение (оказание всех или части услуг, входящих в состав Комплексной услуги), вследствие чего отказ Заказчика от Комплексной услуги по истечении срока ее реализации невозможен, а возврат денежных средств не осуществляется.
4.8.3. В связи с тем, что стоимость комплексной услуги ниже, чем если бы Заказчик приобретал входящие в ее состав услуги по отдельности (предоставление скидки Заказчику), приобретением комплексной услуги Заказчик гарантирует и заверяет Клинику, что понимает алеаторный (рисковый) характер данной сделки как для него самого(возможное не исчерпание всех услуг, входящих в состав Комплексной услуги, в течение срока ее реализации), так и для Клиники (предоставление медицинских услуг в большем объеме, но за меньшую плату).
4.8.4. При отказе Заказчика от Комплексной услуги до момента истечения срока ее реализации, но после того, как в рамках Комплексной услуги была оказана любая (даже одна) услуга, считается, что Заказчик отказался от предоставленной ему скидки, в связи с чем возврат остатка денежных средств производится после пересчета стоимости фактически оказанных услуг в соответствии с Прейскурантом Клиники, как если бы такие услуги приобретались отдельно (не в составе Комплексной услуги).
4.8.5. Условия о Комплексной услуге применяются также к реализуемым Клиникой комплексным предоперационным обследованиям/ исследованиям, соглашениям о присоединении к Программам медицинских услуг, Программам чек-ап.
4.9. В стоимость медицинских манипуляций, проводимых как амбулаторно, так и в рамках стационара, не входит стоимость использования расходуемых при проведении манипуляций материалов и медикаментов: они оплачиваются отдельно по ценам, предусмотренным в Прейскуранте Клиники. Стоимость использования таких материалов и (или) медикаментов может быть согласована Клиникой с Заказчиком путем:
а) Заключения Сторонами Дополнительного соглашения в порядке п. 4.4.1. Договора; и (или)
б) принятия Заказчиком сметы на оказание медицинских услуг; и (или)
в) принятия Заказчиком оказанных услуг в порядке, предусмотренном п. 3.5. и (или) 4.23., 4.23.1. Договора (стоимость использования материалов, медикаментов указывается в детализации услуг и (или) Акте об оказании медицинских услуг). В случае направления Заказчиком в ответ на детализацию услуг, Акт об оказании медицинских услуг претензий в отношении качества, объема оказанных услуг, без указания на несогласие со стоимостью использования расходуемых материалов и медикаментов, указанная в детализации, акте стоимость считается согласованной Заказчиком; и (или)
г) оплаты Заказчиком использования расходных материалов и медикаментов по стоимости, указанной Клиникой в Дополнительных соглашениях, сметах, счетах, детализациях, актах об оказании медицинских услуг (в таком случае считается, что стоимость согласована Заказчиком путём совершения конклюдентных действий).
4.10. В стоимость приема (осмотра, консультации) врача любого направления не входит стоимость проводимых в ходе приема диагностических, лабораторных исследований, медицинских манипуляций. Они оплачиваются отдельно, согласно ценам, предусмотренным в Прейскуранте (Прайслисте) Клиники.
4.11. Факт оказания услуг также может быть подтвержден медицинской документацией.
4.12. Оплата за предоставляемые Клиникой Пациенту медицинские услуги может быть осуществлена страховой компанией или иным третьим лицом на основании договоров, заключенных Клиникой с указанными третьими лицами.
4.13. В случае возникновения задолженности у Заказчика перед Клиникой по другим договорам оказания услуг, Клиника вправе осуществить зачет неизрасходованных денежных средств, находящихся на Лицевом счете Заказчика в счет погашения такой задолженности Заказчика перед Клиникой.
4.14. Клиника обязуется за вознаграждение совершать по поручению Пациента юридические и иные действия по приобретению для Пациента немедицинских услуг/товаров от своего имени, но за счет Заказчика. По сделке, совершенной Клиникой с третьим лицом от своего имени и за счет Заказчика, приобретает права и становится обязанной Клиника, хотя бы Пациент или Заказчик и были названы в сделке или вступили с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. За совершение вышеуказанных сделок Заказчик уплачивает Клинике агентское вознаграждение в размере 10% от стоимости заказанного товара или услуги и возмещает израсходованные Клиникой на исполнение поручения суммы. Уплата вознаграждения и компенсация расходов производится Заказчиком наличными денежными средствами в кассу Клиники или банковским переводом на счет Клиники в день заказа Клиникой соответствующих товаров или услуг на основании счета Клиники.
4.15. В случае невозможности оплаты услуг Заказчиком на территории Клиники или с помощью сервисов Клиники в сети «Интернет», в том числе на сайте Клиники, Клиника вправе произвести оплату с помощью использования образа банковской карты Заказчика.
4.16. При работе с финансовой информацией, в том числе, но не исключительно, Электронными средствами платежа, Клиника несёт полную ответственность в случае несанкционированного доступа третьих лиц к такой информации в соответствии с законодательством РФ.
4.17. В случае возникновения необходимости возврата неиспользованных денежных средств Заказчика возврат таких денежных средств производится в рублях.
4.18. Клиника вправе направить смету на оказание услуг на электронную почту Заказчика. Если Заказчик не направит возражения на представленную смету на оказание услуг ответным письмом в течение 1 (один) календарного дня с момента направления Заказчику сметы на оказание услуг – такая смета считается принятой Заказчиком в полном объёме и подлежит оплате.
4.19. Все сметы на оказание Клиникой услуг являются приблизительными, если в смете прямо не указано иное. Окончательный счет за оказанные услуги может отличаться от сметы.
4.20. В случае продолжения лечения Пациента в Клинике после исполнения сметы услуги оказываются Клиникой и оплачиваются Заказчиком в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, перечень и цена услуг, которые должны быть оказаны Пациенту и оплачены Заказчиком, определяются пунктами 4.1. – 4.3. Договора и иными применимыми положениями Договора. Данное положение действует в том числе в случае, когда Стороны согласовали смету на оказание Пациенту услуг в условиях стационара, и после ее исполнения госпитализация Пациента продолжается.
4.21. Медицинские услуги оказываются Пользователю на условиях, указанных в Оферте. Пользователь имеет права и несет обязанности, установленные Офертой для Пациента. Приобретением Сертификата Приобретатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Оферты, прейскурантом ООО «Доктор Седых», режимом работы и правилами внутреннего распорядка Клиники, и обязуется ознакомить Пользователя с содержанием всех указанных документов. Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями вышеперечисленных документов.
4.22. При исполнении настоящего Договора Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет нести все расходы (комиссии, налоги, сборы, любые иные расходы) обеих сторон Договора, связанные с исполнением обязательств по Договору, в том числе: расходы по исполнению обязательств по Договору и расходы по принятию исполнения обязательств по Договору (в том числе расходы Клиники по получению от Заказчика и/или иных лиц оплаты за услуги, оказываемые по Договору Пациенту). Расходы, указанные в настоящем пункте, в стоимость услуг не входят и оплачиваются Заказчиком отдельно.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ и Договором.
5.2. Стороны устанавливают, что Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оказанию медицинских услуг, если это было обусловлено: непредставлением Пациентом Клинике (лечащему врачу и/или иному специалисту) надлежащей информации для оказания услуг, равно как и предоставление недостоверной или ложной информации; нарушением Пациентом режима лечения, правил внутреннего распорядка и поведения и правил оказания отдельных видов услуг, с которыми Пациент должен быть предварительно ознакомлен перед их оказанием; неисполнением Пациентом предписаний лечащего врача и/или иного специалиста Клиники; осуществлением Пациентом на любой стадии лечения каких-либо несогласованных с врачом действий, прямо или косвенно влияющих на ход проводимого курса лечения (в том числе самолечение, использование рекомендаций иных специалистов или иных третьих лиц); сокрытием или несвоевременным предоставлением Пациентом сведений лечащему врачу о произошедшем ухудшении состояния здоровья. нарушением Заказчиком и (или) иными не являющимися сотрудниками Клиники лицами, осуществлявшими уход и (или) наблюдение за Пациентом на профессиональной или непрофессиональной основе во время оказания ему медицинской помощи в Клинике, требований правил внутреннего распорядка и (или) Памятки, указанной в п. 3.7. Договора.
5.3. Клиника несет ответственность за некачественное оказание медицинских услуг при условии подтверждения некачественного оказания медицинских услуг согласно положениям действующего законодательства Российской Федерации.
5.4. В случае несвоевременной оплаты оказанных услуг Заказчиком Клиника вправе осуществить следующие меры по отдельности или в совокупности: В случае исчерпания денежных средств на Лицевом счете Заказчика – направить уведомление об исчерпании и/или образовании задолженности на адрес электронной почты Заказчика и/или Пациента. приостановить предоставление медицинских услуг Пациенту до полного погашения образовавшейся задолженности, за исключением состояний, угрожающих жизни Пациента; при неоплате Заказчиком оказанных медицинских услуг согласно условиям Договора – перевести Заказчика на условия обязательного внесения денежных средств на Лицевой счет Заказчика строго до оказания медицинских услуг; потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,1% от неуплаченной суммы за каждый календарный день просрочки платежа; обратиться в судебные органы Российской Федерации для взыскания образовавшейся задолженности с Заказчика в пользу Клиники;
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, боевые действия, эпидемии, эпизоотии, эпифитотии, стихийные бедствия, наводнения, землетрясения, пожары, ураганы, забастовки, изменение законодательства Российской Федерации, распоряжения и акты государственных и судебных органов, иные события, не подлежащие контролю Сторон, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Стороны устанавливают следующую договорную подсудность для всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним:
иски о защите прав Заказчика будут предъявляться в суд по выбору Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ;
по соглашению Сторон устанавливается следующая подсудность для исков Клиники к Заказчику: если спор подсуден мировому судье, тогда иск предъявляется в судебный участок города Москвы по адресу Клиники, если спор подсуден районному суду, тогда иск предъявляется в районный суд Москвы по адресу Клиники. Заказчик вправе изменить данное условие, путем указания в Заявлении Заказчика на отказ от договорной подсудности (в свободной форме), либо направления соответствующего письменного заявления в адрес Клиники в свободной форме в период действия Договора, но до момента возникновения судебного спора между Клиникой и Заказчиком.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента получения Клиникой Заявления Заказчика и после ознакомления Заказчика с Прайс-листом Клиники, режимом работы и правилами внутреннего распорядка и поведения. Договор заключен до конца текущего календарного года, но может быть автоматически продлен на последующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявит о намерении расторгнуть Договор до конца текущего года. Количество пролонгаций не ограничено.
7.2. Изменение и расторжение Договора осуществляется на основании и в порядке, предусмотренным действующим законодательством и Договором. Стороны (Заказчик и Клиника) вправе расторгать или изменять Договор и/или любые дополнительные соглашения к нему без согласия Пациента.
7.3. Размещение новой редакции Оферты о заключении Договора на официальном сайте Клиники и размещения такой редакции на информационных стендах Клиники является предложением по изменению условий заключённого ранее Договора и приведения его условий в соответствие с условиями новой редакции Оферты для лиц, с кем был заключён Договор на прежних условиях Оферты.
Заказчик подтверждает своё согласие с условиями обновленной редакции Оферты путём совершения конклюдентных действий, которые могут выражаться им в продолжении пользованием услугами (в случае несовпадения Заказчика и Пациента в одном лице – пользованием услугами Пациентом) по Договору или оплате таких услуг.
8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ.
8.1. Пациенту или Заказчику, который одновременно является Пациентом по Договору, может быть предоставлен доступ к Сервисам Клиники.
8.2. Посредством Личного кабинета Пациент использует Сервисы Клиники, перечень и правила использования которых размещены на Официальном сайте Клиники. Используя любой из Сервисов Клиники, Пациент подтверждает факт ознакомления и согласие с правилами использования Сервиса Клиники в текущей редакции на момент использования. Клиника вправе вносить изменения в правила использования Сервисов Клиники. Актуальная версия данных условий также содержится в разделе «условия взаимодействия» в Личном кабинете Пациента.
8.3. В целях использования Личного кабинета Пациента и гарантии оплаты оказанных услуг Клиникой - Заказчик привязывает свою банковскую карту в своём Личном кабинете. Любая банковская карта, привязанная к Личному кабинету, считается привязанной картой. Клиника вправе списать сумму, составляющую стоимость оказанной услуги с обозначенной привязанной карты, выбранной Заказчиком как основной. При указании данных привязанной карты и дальнейшем использовании привязанной карты Заказчик подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов. Клиника оставляет за собой право в любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных им в Личном кабинете, в том числе данных привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В случае отказа Заказчиком предоставить запрашиваемые документы для идентификации личности и подтверждения факта владения и пользования картой – Клиника обозначает информацию о Заказчике как недостоверную и отказывает в предоставлении последующих услуг до момента привязки новой банковской карты или подтверждения информации в отношении привязанной карты путём предоставления запрашиваемых по такому факту документов и/или информации.
8.4. Клиника осуществляет доступ Пациента к Сервисам Клиники после обязательной процедуры идентификации Пациента, которая осуществляется путем входа в Личный кабинет (при наличии) при помощи логина и пароля. Стороны признают индивидуальный логин и пароль Пациента реквизитами простой электронной подписи, запрос на Сервис Клиники, направленный Пациентом через Личный кабинет, является аналогом запроса в адрес Клиники, подписанного собственноручной подписью Пациента.
8.5. Пациент обязуется не передавать свои логин и пароль (включая первичные данные для активации) третьим лицам, не сообщать Кодовое слово третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения. Если Пациент не в состоянии доказать обратное, то все действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными таким Пациентом. При утере, несанкционированном доступе либо любых других ситуациях, повлекших за собой доступ к паролю третьим лицам, Пациент обязан незамедлительно сообщить об этом Клинике. Без получения соответствующего уведомления Клиника полагается на достоверность информации о Контактных данных на момент взаимодействия с Пациентом.
8.6. Клиника не несет ответственность за последствия несанкционированного использования Личного кабинета третьими лицами, случившегося не по вине Клиники.
8.7. Клиника не вправе раскрывать информацию, полученную от Пациента, в т.ч. контактные данные и первичные данные для активации, и не подлежащую разглашению в силу требований законодательства РФ, третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и заявлением Пациента, а также для реализации Договора самостоятельно/путем привлечения технических и организационных специалистов, соблюдая условие о конфиденциальности данных.
8.8. Пациент вправе в любой момент прекратить использование Сервисов Клиники, потребовать блокировку Личного кабинета. Клиника вправе в любой момент частично/полностью ограничить доступ Пациента к Сервисам Клиники/ Личному кабинету без объяснения причин.
8.9. Пациент, который не является Заказчиком по Договору, также вправе получить доступ к Сервисам Клиники в аналогичном порядке, приняв особые условия, изложенные в Договоре. Заказчик уведомляет Пациента о такой возможности до момента обращения Пациента в Клинику и подписания Заявления Пациента.
8.10. Стороны согласны, что в случае, если Заказчиком и Пациентом являются два разных лица, Заказчик считается ознакомленным с любой информацией, размещенной в Личном кабинете Пациента (в том числе с Актами об оказании медицинских услуг), с момента ее размещения в Личном кабинете Пациента. Клиника не несёт ответственности в случае непредоставления Пациентом Заказчику сведений, размещенных в Личном кабинете Пациента.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Порядок предоставления информация о состоянии здоровья Пациента, включающая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения изложен в правилах внутреннего распорядка и поведения.
9.2. После оказания медицинской услуги медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние здоровья потребителя после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, выдаются пациенту (законному представителю пациента) Клиникой по письменному запросу в порядке и в сроки, установленные Правилами внутреннего распорядка и поведения для получения медицинских документов, их копий, выписок из них/
9.3. Стороны согласны, что настоящий Договор не является рамочным, содержит все существенные условия договора, условие о предмете договора согласовано Сторонами в пунктах 1.1. и 4.1. Договора.
9.4. Если иное прямо не указано в тексте Договора употребление слов «в том числе», «включая», «в частности» (или аналогичных выражений) не подразумевает каких-либо ограничений.
9.5. Употребление союза «и/или» в тексте Договора указывает на возможность как одновременного наличия нескольких вариантов, разделенных таки союзом, так и выбора только одного из них («то или другое, или оба вместе»).
9.6. В остальном, не урегулированном Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или прекращением основанных на договоре обязательств, а также иные документы, необходимость направления которых возникает в рамках взыскания задолженности в судебном порядке, направляются сторонами следующим образом: сообщения в адрес Клиники направляются Заказчиком и/или Пациентом только на адреса электронной почты Клиники и сообщения в адрес Пациента и/или Заказчика направляются Клиникой на адреса электронной почты, указанные в Заявлении заказчика, Заявлении Пациента или Анкете Пациента.
Такой способ направления стороны устанавливают, как достаточный и не требующий направления дополнительных писем с помощью услуг курьерской доставки, АО «Почта России» или иным правомерным способом вручения.
Юридически значимые сообщения, направленные посредством электронной почты на адреса, указанные в настоящем пункте Договора, считаются доставленными адресату в день их направления отправителем. Такие сообщения считаются доставленными в том числе и в тех случаях, если по обстоятельствам, не зависящим от отправителя, они не были доставлены адресату или адресат не ознакомился с ними.
9.7.1. Заказчик, Пациент гарантируют, что у третьих лиц отсутствует доступ к адресам электронной почты, номерам телефонов, которые Заказчик, Пациент указали в своих данных в Заявлении Заказчика, Заявлении Пациента, иных документах, предоставленных Клинике, Заказчик, Пациент ведут общение с Клиникой посредством указанных контактов исключительно лично, своими силами. В случае потери доступа к контактам, возникновения возможности доступа к ним третьих лиц Заказчик, Пациент обязуются сообщить об этом Клинике в день возникновения соответствующего обстоятельства в письменной форме. При следующем личном визите в Клинику Заказчик, Пациент оформляют заявление на корректировку данных.
9.8. Договор включает в себя условия, зафиксированные в настоящей Оферте, а также заявление Заказчика, которое последний предоставляет для подтверждения принятия (акцепта) условий заключения Договора. Экземпляр Оферты и копия заявления Заказчика с отметкой о принятии предоставляются Заказчику. Комплект документов для Пациента предоставляется Клиникой по его запросу.
Если Оферта размещается Клиникой на нескольких языках, то в случае расхождения между текстами предпочтение отдается толкованию в соответствии с вариантом текста Оферты на русском языке.
9.9. Стороны допускают факсимильное воспроизведение Клиникой подписей («факсимиле») уполномоченных им лиц с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи, либо иного аналога собственноручной подписи на документах, являющихся обязательными и необходимыми при проведении сделок в силу законодательства РФ или условий Договора. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица.
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ и Договором.
5.2. Стороны устанавливают, что Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оказанию медицинских услуг, если это было обусловлено: непредставлением Пациентом Клинике (лечащему врачу и/или иному специалисту) надлежащей информации для оказания услуг, равно как и предоставление недостоверной или ложной информации; нарушением Пациентом режима лечения, правил внутреннего распорядка и поведения и правил оказания отдельных видов услуг, с которыми Пациент должен быть предварительно ознакомлен перед их оказанием; неисполнением Пациентом предписаний лечащего врача и/или иного специалиста Клиники; осуществлением Пациентом на любой стадии лечения каких-либо несогласованных с врачом действий, прямо или косвенно влияющих на ход проводимого курса лечения (в том числе самолечение, использование рекомендаций иных специалистов или иных третьих лиц); сокрытием или несвоевременным предоставлением Пациентом сведений лечащему врачу о произошедшем ухудшении состояния здоровья. нарушением Заказчиком и (или) иными не являющимися сотрудниками Клиники лицами, осуществлявшими уход и (или) наблюдение за Пациентом на профессиональной или непрофессиональной основе во время оказания ему медицинской помощи в Клинике, требований правил внутреннего распорядка и (или) Памятки, указанной в п. 3.7. Договора.
5.3. Клиника несет ответственность за некачественное оказание медицинских услуг при условии подтверждения некачественного оказания медицинских услуг согласно положениям действующего законодательства Российской Федерации.
5.4. В случае несвоевременной оплаты оказанных услуг Заказчиком Клиника вправе осуществить следующие меры по отдельности или в совокупности: В случае исчерпания денежных средств на Лицевом счете Заказчика – направить уведомление об исчерпании и/или образовании задолженности на адрес электронной почты Заказчика и/или Пациента. приостановить предоставление медицинских услуг Пациенту до полного погашения образовавшейся задолженности, за исключением состояний, угрожающих жизни Пациента; при неоплате Заказчиком оказанных медицинских услуг согласно условиям Договора – перевести Заказчика на условия обязательного внесения денежных средств на Лицевой счет Заказчика строго до оказания медицинских услуг; потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,1% от неуплаченной суммы за каждый календарный день просрочки платежа; обратиться в судебные органы Российской Федерации для взыскания образовавшейся задолженности с Заказчика в пользу Клиники;
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, боевые действия, эпидемии, эпизоотии, эпифитотии, стихийные бедствия, наводнения, землетрясения, пожары, ураганы, забастовки, изменение законодательства Российской Федерации, распоряжения и акты государственных и судебных органов, иные события, не подлежащие контролю Сторон, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Стороны устанавливают следующую договорную подсудность для всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним:
иски о защите прав Заказчика будут предъявляться в суд по выбору Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ;
по соглашению Сторон устанавливается следующая подсудность для исков Клиники к Заказчику: если спор подсуден мировому судье, тогда иск предъявляется в судебный участок города Москвы по адресу Клиники, если спор подсуден районному суду, тогда иск предъявляется в районный суд Москвы по адресу Клиники. Заказчик вправе изменить данное условие, путем указания в Заявлении Заказчика на отказ от договорной подсудности (в свободной форме), либо направления соответствующего письменного заявления в адрес Клиники в свободной форме в период действия Договора, но до момента возникновения судебного спора между Клиникой и Заказчиком.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента получения Клиникой Заявления Заказчика и после ознакомления Заказчика с Прайс-листом Клиники, режимом работы и правилами внутреннего распорядка и поведения. Договор заключен до конца текущего календарного года, но может быть автоматически продлен на последующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявит о намерении расторгнуть Договор до конца текущего года. Количество пролонгаций не ограничено.
7.2. Изменение и расторжение Договора осуществляется на основании и в порядке, предусмотренным действующим законодательством и Договором. Стороны (Заказчик и Клиника) вправе расторгать или изменять Договор и/или любые дополнительные соглашения к нему без согласия Пациента.
7.3. Размещение новой редакции Оферты о заключении Договора на официальном сайте Клиники и размещения такой редакции на информационных стендах Клиники является предложением по изменению условий заключённого ранее Договора и приведения его условий в соответствие с условиями новой редакции Оферты для лиц, с кем был заключён Договор на прежних условиях Оферты.
Заказчик подтверждает своё согласие с условиями обновленной редакции Оферты путём совершения конклюдентных действий, которые могут выражаться им в продолжении пользованием услугами (в случае несовпадения Заказчика и Пациента в одном лице – пользованием услугами Пациентом) по Договору или оплате таких услуг.
8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ.
8.1. Пациенту или Заказчику, который одновременно является Пациентом по Договору, может быть предоставлен доступ к Сервисам Клиники.
8.2. Посредством Личного кабинета Пациент использует Сервисы Клиники, перечень и правила использования которых размещены на Официальном сайте Клиники. Используя любой из Сервисов Клиники, Пациент подтверждает факт ознакомления и согласие с правилами использования Сервиса Клиники в текущей редакции на момент использования. Клиника вправе вносить изменения в правила использования Сервисов Клиники. Актуальная версия данных условий также содержится в разделе «условия взаимодействия» в Личном кабинете Пациента.
8.3. В целях использования Личного кабинета Пациента и гарантии оплаты оказанных услуг Клиникой - Заказчик привязывает свою банковскую карту в своём Личном кабинете. Любая банковская карта, привязанная к Личному кабинету, считается привязанной картой. Клиника вправе списать сумму, составляющую стоимость оказанной услуги с обозначенной привязанной карты, выбранной Заказчиком как основной. При указании данных привязанной карты и дальнейшем использовании привязанной карты Заказчик подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов. Клиника оставляет за собой право в любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных им в Личном кабинете, в том числе данных привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В случае отказа Заказчиком предоставить запрашиваемые документы для идентификации личности и подтверждения факта владения и пользования картой – Клиника обозначает информацию о Заказчике как недостоверную и отказывает в предоставлении последующих услуг до момента привязки новой банковской карты или подтверждения информации в отношении привязанной карты путём предоставления запрашиваемых по такому факту документов и/или информации.
8.4. Клиника осуществляет доступ Пациента к Сервисам Клиники после обязательной процедуры идентификации Пациента, которая осуществляется путем входа в Личный кабинет (при наличии) при помощи логина и пароля. Стороны признают индивидуальный логин и пароль Пациента реквизитами простой электронной подписи, запрос на Сервис Клиники, направленный Пациентом через Личный кабинет, является аналогом запроса в адрес Клиники, подписанного собственноручной подписью Пациента.
8.5. Пациент обязуется не передавать свои логин и пароль (включая первичные данные для активации) третьим лицам, не сообщать Кодовое слово третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения. Если Пациент не в состоянии доказать обратное, то все действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными таким Пациентом. При утере, несанкционированном доступе либо любых других ситуациях, повлекших за собой доступ к паролю третьим лицам, Пациент обязан незамедлительно сообщить об этом Клинике. Без получения соответствующего уведомления Клиника полагается на достоверность информации о Контактных данных на момент взаимодействия с Пациентом.
8.6. Клиника не несет ответственность за последствия несанкционированного использования Личного кабинета третьими лицами, случившегося не по вине Клиники.
8.7. Клиника не вправе раскрывать информацию, полученную от Пациента, в т.ч. контактные данные и первичные данные для активации, и не подлежащую разглашению в силу требований законодательства РФ, третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и заявлением Пациента, а также для реализации Договора самостоятельно/путем привлечения технических и организационных специалистов, соблюдая условие о конфиденциальности данных.
8.8. Пациент вправе в любой момент прекратить использование Сервисов Клиники, потребовать блокировку Личного кабинета. Клиника вправе в любой момент частично/полностью ограничить доступ Пациента к Сервисам Клиники/ Личному кабинету без объяснения причин.
8.9. Пациент, который не является Заказчиком по Договору, также вправе получить доступ к Сервисам Клиники в аналогичном порядке, приняв особые условия, изложенные в Договоре. Заказчик уведомляет Пациента о такой возможности до момента обращения Пациента в Клинику и подписания Заявления Пациента.
8.10. Стороны согласны, что в случае, если Заказчиком и Пациентом являются два разных лица, Заказчик считается ознакомленным с любой информацией, размещенной в Личном кабинете Пациента (в том числе с Актами об оказании медицинских услуг), с момента ее размещения в Личном кабинете Пациента. Клиника не несёт ответственности в случае непредоставления Пациентом Заказчику сведений, размещенных в Личном кабинете Пациента.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Порядок предоставления информация о состоянии здоровья Пациента, включающая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения изложен в правилах внутреннего распорядка и поведения.
9.2. После оказания медицинской услуги медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние здоровья потребителя после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, выдаются пациенту (законному представителю пациента) Клиникой по письменному запросу в порядке и в сроки, установленные Правилами внутреннего распорядка и поведения для получения медицинских документов, их копий, выписок из них/
9.3. Стороны согласны, что настоящий Договор не является рамочным, содержит все существенные условия договора, условие о предмете договора согласовано Сторонами в пунктах 1.1. и 4.1. Договора.
9.4. Если иное прямо не указано в тексте Договора употребление слов «в том числе», «включая», «в частности» (или аналогичных выражений) не подразумевает каких-либо ограничений.
9.5. Употребление союза «и/или» в тексте Договора указывает на возможность как одновременного наличия нескольких вариантов, разделенных таки союзом, так и выбора только одного из них («то или другое, или оба вместе»).
9.6. В остальном, не урегулированном Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или прекращением основанных на договоре обязательств, а также иные документы, необходимость направления которых возникает в рамках взыскания задолженности в судебном порядке, направляются сторонами следующим образом: сообщения в адрес Клиники направляются Заказчиком и/или Пациентом только на адреса электронной почты Клиники и сообщения в адрес Пациента и/или Заказчика направляются Клиникой на адреса электронной почты, указанные в Заявлении заказчика, Заявлении Пациента или Анкете Пациента.
Такой способ направления стороны устанавливают, как достаточный и не требующий направления дополнительных писем с помощью услуг курьерской доставки, АО «Почта России» или иным правомерным способом вручения.
Юридически значимые сообщения, направленные посредством электронной почты на адреса, указанные в настоящем пункте Договора, считаются доставленными адресату в день их направления отправителем. Такие сообщения считаются доставленными в том числе и в тех случаях, если по обстоятельствам, не зависящим от отправителя, они не были доставлены адресату или адресат не ознакомился с ними.
9.7.1. Заказчик, Пациент гарантируют, что у третьих лиц отсутствует доступ к адресам электронной почты, номерам телефонов, которые Заказчик, Пациент указали в своих данных в Заявлении Заказчика, Заявлении Пациента, иных документах, предоставленных Клинике, Заказчик, Пациент ведут общение с Клиникой посредством указанных контактов исключительно лично, своими силами. В случае потери доступа к контактам, возникновения возможности доступа к ним третьих лиц Заказчик, Пациент обязуются сообщить об этом Клинике в день возникновения соответствующего обстоятельства в письменной форме. При следующем личном визите в Клинику Заказчик, Пациент оформляют заявление на корректировку данных.
9.8. Договор включает в себя условия, зафиксированные в настоящей Оферте, а также заявление Заказчика, которое последний предоставляет для подтверждения принятия (акцепта) условий заключения Договора. Экземпляр Оферты и копия заявления Заказчика с отметкой о принятии предоставляются Заказчику. Комплект документов для Пациента предоставляется Клиникой по его запросу.
Если Оферта размещается Клиникой на нескольких языках, то в случае расхождения между текстами предпочтение отдается толкованию в соответствии с вариантом текста Оферты на русском языке.
9.9. Стороны допускают факсимильное воспроизведение Клиникой подписей («факсимиле») уполномоченных им лиц с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи, либо иного аналога собственноручной подписи на документах, являющихся обязательными и необходимыми при проведении сделок в силу законодательства РФ или условий Договора. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица.